Kooneo : la meilleure alternative à Learnybox ?

J’ai reçu un mail il y a quelques jours me demandant quelle alternative je peux proposer à la place de Learnybox. Je me suis donc penchée sur la question et j’ai décidé d’en faire un article car ce n’est probablement pas la seule personne qui va se demander : mais si je ne veux pas Learnybox, quelle alternative s’offre à moi ?

Cette question est très intéressant et j’y ai beaucoup réfléchi. Je pense qu’elle peut se poser pour plusieurs raisons mais j’en ai identifié deux principales : soit par rapport à un problème de budget (raison évoquée par la personne qui m’a contacté), soit par rapport à un problème de fonctionnalités. Les plateformes de formation sont toutes différentes et chacun aura SA préférence.

Pourquoi ai-ce que j’ai donc conseillé Kooneo à la personne qui m’a indiqué qu’elle cherchait une alternative à Learnybox ?

En quoi Kooneo est-il une alternative à Learnybox ?

Un outil Made in France

Kooneo est en français ! C’est un argument qui peut paraître simple ou évident et pourtant détrompez-vous cela ne l’est pas ! Beaucoup de plateformes sont en anglais, y compris les outils permettant de réaliser des tunnels de vente (comme Clickfunnels pour ne pas le citer). Vous n’aurez donc aucun problème avec la langue, y compris avec le SAV (Service Après Vente). C’est également un point important car une plateforme qu’en anglais peut ne pas poser de problème en usage quotidien (les termes sont assez génériques et on s’y fait rapidement), c’est plus en termes de maintenance ou de problème technique que cela se complique si vous n’êtes pas fluent (= anglais courant). Déjà décrire votre problème sera compliqué, ensuite échanger avec le support jusqu’à la résolution vous demandera également beaucoup de temps et d’efforts. Et avez-vous vraiment envie de passer votre temps sur Google Traduction pour vous faire comprendre ? Si vous pouvez éviter ça, évitez le.

Ce qui est bien c’est qu’il est tout de même possible de traduire l’ensemble de la plateforme en anglais (pour vos clients anglophones!).

Pas besoin de connaissances techniques

Comme Learnybox, Kooneo est accessible à tous et ne nécessite aucune connaissance technique. La plateforme a d’ailleurs vu le jour suite à ce constat : le manque d’outil tout en un sur le marché permettant de se lancer sans avoir à se préoccuper de la technique. Il n’y a pas de base de données à installer, pas de plugins non plus, pas de maintenance à réaliser… la plateforme s’occupe de tout pour vous ! Prenons un exemple : l’ajout d’un produit. Il y a tout simplement à aller dans le menu Produits (en haut à gauche) > Choisir le type de produit : produit numérique (digital) ou physique > Cliquer sur ajouter. La preuve de la simplicité en image :

Produit Kooneo

Vous n’avez ensuite plus qu’à compléter les différents onglets. Les contenus sont ensuite stockés par Kooneo. Comme Learnybox, le stockage sécurisé est inclus dans le tarif affiché, à hauteur de 10 Go chez Kooneo ce qui laisse largement de quoi faire.

Certains préfèrent prendre un stockage sur une autre plateforme type Vimeo. Deux principales raisons à cela : pour ne pas avoir à payer du stockage supplémentaire pour Kooneo et conserver la liberté de changer de plateforme.

Ouvert aux produits physiques et/ou numériques

Learnybox s’est concentré sur la partie formation en ligne et est donc destiné aux produits digitaux. Kooneo propose aussi la vente de produits physique et cela est un énorme plus! Imaginez que vous sortiez un livre et que vous souhaitez en éditer quelques exemplaires. Vous pourrez gérer la vente de ce produit directement depuis la plateforme. Learnybox permet d’associer Shopify pour la partie e-commerce mais cela veut dire que ça vous impose un système. L’intégration de produits physiques implique une gestion des stocks. Là aussi la plateforme le permet.

Kooneo est donc plus vaste en termes de produits qui peuvent être mis en vente. Vous pouvez même décider d’utiliser Kooneo comme passerelle, c’est à dire utiliser votre site internet comme vitrine et Kooneo pour paiement, relance et diffusion des contenus dans un espace sécurisé pour le client. Vous pourriez très bien construire un tunnel de ventes sur un autre outil mais le relier à Kooneo via le bouton commande que vous aurez généré sur la plateforme. C’est un plus car toutes les plateformes ne permettent pas cela !

Exemple :

Exemple site Kooneo

Exemple Kooneo

Une gestion administrative facilitée

Par gestion administrative j’entends surtout la TVA et c’est une fonction indispensable car Kooneo intègre les taux de TVA en fonction du pays d’achat. Ils hébergent dans leur système l’ensemble des taux de TVA pour les produits physiques et numériques. Il est donc facile de savoir par mois combien de produits ont été vendus et quel est le montant de TVA par destination.

L’ensemble des ventes peut ensuite être exporté sur Excel. Il ne reste ensuite plus qu’à faire votre déclaration (notamment pour le guichet unique européen).

Vous aurez également beaucoup de statistiques concernant vos ventes : qui ? combien ? quand ?…

Enfin, sachez qu’il est possible de gérer les paiements en plusieurs fois et ce directement depuis la plateforme.

Des tutoriels à gogo

Le support est extrêmement bien construit puisque comme vous pouvez le voir ci-dessous, le classement est fait par rubrique. Beaucoup de dossiers sont en vidéo. Kooneo a vraiment mis la barre très haute. L’aide en ligne est enrichie de nouveaux tutoriels. Nous sommes d’ailleurs avertis lorsque de nouvelles évolutions sont réalisées.

Support Kooneo

Autre plus : un groupe Facebook dédié aux utilisateurs de Kooneo. J’y vois plusieurs avantages : le fait d’avoir de l’aide supplémentaire, de se faire un carnet d’adresse et d’avoir de nouvelles idées pour développer son site et pourquoi pas son business ?

Un SAV au top

Les utilisateurs de Kooneo le clament haut et fort : le service après vente est au top ! C’est à noter car certains sont aux abonnés absents dès qu’un problème se présente. Alors qu’on le sait bien : quand nous sommes bloqué(e)s, nous aimerions avoir de l’aide tout de suite ou au moins dans les 24H. Tout n’est pas dans l’espace support, il finit toujours par y avoir un point non abordé, spécifique à votre cas. L’expression « le temps c’est de l’argent » prend alors tout son sens n’est-ce pas?

Sachez que vous pouvez contacter l’assistance directement depuis votre espace et vous obtiendrez une réponse sous 24h et généralement en vidéo (ce qui facilite la compréhension c’est de visualiser). D’autant plus que ce n’est pas une vidéo standard mais personnalisée. C’est pédagogue et didactique. On est chouchouté.

En plus il faut noter que l’équipe est vraiment très sympa :).

Un tarif plus accessible

C’est d’ailleurs la question qui a amené un entrepreneur à m’écrire. Il est vrai que par rapport à Learnybox le tarif de Kooneo est accessible. Il est en plus assez juste puisque voici le coût :

  • 22,50€ HT par mois si vous réalisez un chiffre d’affaires inférieur à 1 500€ dans le mois ;
  • un % de votre chiffre d’affaires au delà de 1 501€ par mois de chiffre d’affaires (le % est dégressif) > c’est donc un tarif proportionnel, c’est en ce sens qu’il semble plus juste !

Voici le tableau synthétique du tarif mensuel de Kooneo :

kooneo tarif

Le système dépend des ventes et c’est ce qui semble le plus juste et le plus adapté à l’activité. Si vous vendez moins, vous paierez moins. De même si vous lancez un programme avec coaching sur 6 mois et que vous fermez le programme le temps du coaching, vous paierez moins aussi ! Alors qu’avec Learnybox il est vrai que le coût reste fixe (99€ par mois sans engagement avec l’offre Learny Infopreneur).

Enfin, l’avantage de Kooneo est que c’est un tarif sans engagement.

Si vous décidez de vous lancer le premier mois est gratuit. En utilisant le code avantage koo08473d3e7 vous aurez en plus 50€ de crédit offerts. Autrement dit si vous vous lancez et que vous faites moins de 1 500€ de CA sur les 3 premiers mois, cela vous donne presque 3 mois offerts (il vous restera 4€ TTC à régler pour le troisième mois).

A savoir que si vous utilisez le système emailing de Kooneo, le tarif est en sus et dépendra du nombre d’emails envoyés sur 1 mois. Ce service n’est pas obligatoire. Sachez qu’il est gratuit tant que vous n’avez pas envoyé plus de 2000 emails sur un mois.

Une compatibilité avec divers outils

C’est ce qui est également plaisant dans l’offre de Kooneo. Le système est compatible avec divers services :

  • Autorépondeurs : Mailchimp, Aweber, GetResponse…
  • Modes de paiement : Paypal, Stripe…

Et si l’outil n’est pas compatible, n’hésitez pas à leur écrire. Ils sont ouverts à l’échange. Dans tous les cas, ils s’adaptent à la majeure partie des outils.

Kooneo laisse place à votre créativité

Savez-vous que vous n’avez aucune limite dans l’ajout de produits. En quoi est-ce intéressant? Pour plusieurs choses, selon votre typologique de business, vous pourriez très bien avoir plusieurs mini-formations à proposer. Avec Learnybox, l’offre Infopreneur à 99€ / mois sans engagement est limitée à 4 formations. La formule illimitée est elle à 299€ / mois sans engagement. C’est un budget! La personne qui m’a contacté souhaitait justement développer un business basé sur des formations version courte et dans ce cas se retrouvait à devoir souscrire l’offre Learnybox Expert.

Gestion des clients facilitée

L’espace client est très intuitif puisqu’on accède facilement au listing de nos clients avec leurs informations personnelles. Il est également possible de leur renvoyer leurs codes d’accès. Kooneo dispose d’une solution intégrée d’emailing qui permet d’envoyer des e-mails aux clients depuis la plateforme. Sachez qu’il est possible d’écrire uniquement à un groupe de clients particulier (exemple : clients qui ont acheté la formation n°2). Vous pouvez aussi créer des emails automatisés personnalisés. Exemple : quand un client a rempli un formulaire de commande sans finaliser la commande avec son paiement.

Points à améliorer chez Kooneo

Réalisation d’un tunnel de vente

C’est un point à améliorer car c’est une technique marketing devenue indispensable. Le tunnel de vente également appelé entonnoir de conversion. Ce tunnel est composé d’une page capture dite landing page et de séquences emails visant à convertir le prospect en client. A la fin, le client est redirigés vers une page de vente / bon de commande pour réaliser son achat.

Il est possible d’en réaliser un sur Kooneo mais il n’est pas aussi intuitif que sur Learnybox. Par conséquent, cela peut vous demander du temps. Une autre option est de prendre un autre outil en parallèle, exemple Leadpages.

La gestion du système d’affiliation

Kooneo permet de mettre en place un programme d’affiliation. J’y reviendrai mais pour moi c’est une fonctionnalité indispensable aujourd’hui car elle permet de se faire connaître. Cela implique de verser une commission aux personnes qui génèrent des ventes sur vos produits. Vous pourrez ainsi augmenter votre base clients. Seulement le paiement des affiliés se fait manuellement sur Kooneo. Il aurait été mieux d’avoir un système automatisé.

L’expérience utilisateur (UX Design)

Le look de la plateforme n’est pas très moderne. Même si on peut personnaliser un peu notre formation, ce n’est pas encore assez évolué et intuitif. Mais je sais que Kooneo a plusieurs sujets d’évolution sous le coude et cela ne m’étonnerait pas qu’il en fasse partie. C’est une remontée quasi systématique dans les avis clients.

Le système d’évaluation clients

Kooneo ne permet pas d’évaluer les clients, il faut utiliser un autre outil type Google Form. Pour le suivi, cela serait plus simple de pouvoir tout gérer depuis la même plateforme. C’est d’ailleurs l’avantage de Learnybox.

Kooneo est donc pour moi l’une des alternatives à Learnybox. N’hésitez pas à tester (1 mois offert + 50€ de crédit supplémentaire). C’est une plateforme qui a un bel avenir devant elle ! 🙂

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